تعتبر شركة wagdyghoneim (المشار إليها فيما يلي بـ “نحن” أو “لنا”) خصوصيتك أمرًا بالغ الأهمية ونسعى لحماية بياناتك الشخصية. في سياسة الخصوصية هذه، نوضح بشكل مفصل البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والإجراءات الأمنية التي نتخذها لحمايتها، فضلاً عن حقوقك المتعلقة بمعالجة بياناتك. نوصيك بقراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتك والحقوق التي تمتلكها.
1. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدم خدماتنا. قد تشمل هذه البيانات بيانات شخصية وتقنية.
1.1. البيانات الشخصية
قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدامك لموقعنا أو تقديمك للمعلومات من خلال نماذج الاتصال:
- الاسم الكامل: للتعرف عليك والتواصل معك.
- البريد الإلكتروني: لإرسال المعلومات والتحديثات والرسائل المتعلقة بخدماتنا.
- رقم الهاتف: للتواصل معك عند الحاجة.
- تفاصيل الدفع: إذا قمت بإجراء عملية شراء أو دفع عبر موقعنا، قد نقوم بجمع معلومات حول تفاصيل الدفع لمعالجة المعاملات.
- المعلومات التي تقدمها عبر نماذج الاتصال: قد تشمل هذه البيانات المعلومات التي تدخلها في نماذج الاتصال أو أثناء التفاعل مع خدمة العملاء.
1.2. البيانات التقنية
بالإضافة إلى ذلك، نقوم تلقائيًا بجمع بيانات تقنية تساعدنا على تحسين أداء الموقع وتوفير أفضل تجربة مستخدم. قد تشمل هذه البيانات:
- عنوان الـ IP: للتعرف على موقع المستخدم وضمان الأمان.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل: لتحسين وظائف الموقع على الأجهزة المختلفة.
- تاريخ الزيارات والإجراءات على الموقع: لتحليل سلوك المستخدمين وتحسين التفاعل مع الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: لتحليل وتخصيص المحتوى، بالإضافة إلى تحسين تجربة المستخدم. نشرح كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط في قسم منفصل أدناه.
2. كيفية استخدام بياناتك
نقوم بجمع المعلومات لأغراض مختلفة تساعدنا في تقديم خدمات عالية الجودة والحفاظ على موقعنا. نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين خدماتنا: نستخدم البيانات لتحسين وظائف الموقع وتحسين العمليات.
- معالجة طلباتك وطلباتك: نستخدم بياناتك لمعالجة الطلبات وضمان التسليم والدعم.
- دعم المستخدمين والتفاعل معك: نستخدم معلوماتك للرد على الاستفسارات وحل المشكلات وتقديم الدعم المطلوب.
- تخصيص المحتوى والإعلانات: نقوم بتخصيص المحتوى والإعلانات بناءً على اهتماماتك وتفضيلاتك.
- التحليلات ومراقبة حركة المرور: نستخدم البيانات لتحليل إحصاءات زيارة الموقع وسلوك المستخدمين مما يساعدنا في تحسين جودة الخدمة.
- الامتثال للالتزامات القانونية: نستخدم البيانات للامتثال للالتزامات مع السلطات أو الامتثال للتشريعات.
3. كيف نحمي بياناتك
نتخذ التدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الكشف. نستخدم حلول تقنية حديثة مثل تشفير البيانات ووسائل حماية الشبكة، ونراقب الامتثال لمعايير الأمان أثناء معالجة بياناتك الشخصية.
ومع ذلك، يجب أن تتذكر أنه لا يمكن لأي نظام ضمان الحماية الكاملة ضد جميع التهديدات، ولا يمكننا ضمان الأمان الكامل لبياناتك. نحن نبذل جهدنا لتقليل المخاطر وحماية بياناتك.
4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين أداء الموقع وتحليل سلوك المستخدمين، وكذلك لتخصيص المحتوى والإعلانات. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة الموقع وتستخدم لتذكر تفضيلاتك وتحسين التفاعل مع الموقع.
يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، بما في ذلك القدرة على حظرها أو حذفها. ومع ذلك، يجب أن تأخذ في اعتبارك أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظيفة الموقع، وقد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح.
5. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
نضمن أننا لا نبيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نقوم بنقل بياناتك:
- إلى الشركاء والمقاولين: لتنفيذ التزاماتنا تجاهك، وكذلك لتقديم خدمات إضافية، قد نشارك البيانات مع الشركاء والمقاولين. وتلتزم هذه المنظمات باستخدام البيانات فقط لتنفيذ التزاماتها تجاهنا ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- إلى السلطات الحكومية: في حال كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا، قد نقدم بياناتك إلى السلطات الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى.
6. حقوقك
بموجب التشريعات المعمول بها، تمتلك العديد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية. تشمل هذه الحقوق:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على معلومات حول كيفية استخدامها.
- تصحيح أو حذف البيانات: إذا كنت تعتقد أن بياناتك غير صحيحة أو لم تعد مطلوبة للأغراض التي تم جمعها من أجلها، يمكنك طلب تصحيحها أو حذفها.
- تقييد معالجة البيانات: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة.
- الاعتراض على معالجة البيانات: يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض معينة، مثل التسويق.
- نقل البيانات: في بعض الحالات، يمكنك طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
- سحب الموافقة: إذا كانت معالجة بياناتك تعتمد على موافقتك، لديك الحق في سحبها في أي وقت.
للاستفادة من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة.
7. التغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث وتغيير هذه السياسة في المستقبل. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم تحديث تاريخ سريان السياسة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بأية تحديثات.
8. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتك، يمكنك الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال على موقعنا. نحن أيضًا متاحون عبر وسائل التواصل الاجتماعي حيث يمكنك طرح استفساراتك.